Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden VIP Lojistik / VIP Uluslararası Evden Eve Nakliyat tarafından, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, çalışan adaylarımızın ve hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
VIP Lojistik / VIP Uluslararası Evden Eve Nakliyat
Adres: Eyüpsultan Mahallesi Kızılay Cad. Menderes Sok. No:2 34885 Sancaktepe / İstanbul
Telefon: 444 57 64
E-posta: info@vipuluslararasilojistik.com
Veri Sorumlusuna Başvuru: kvkk@vipuluslararasilojistik.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet ilişkisi ve web sitesi kullanımı çerçevesinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif talepleri, taşıma bilgileri, hizmet detayları
- Finans Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
- Lokasyon Verisi: Taşıma sürecine bağlı olarak konum bilgileri
- Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları
- Görsel/İşitsel Veriler: Güvenlik kamerası görüntüleri, teslimat fotoğrafları
- Hizmet Sözleşmesi Gereği Bilgiler: Gümrük evrakları, pasaport fotokopileri, ülke giriş-çıkış belgeleri (yalnızca uluslararası taşımacılık için)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun şekilde işlenmektedir:
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve taşımacılık hizmetinin yerine getirilmesi
- Uluslararası nakliyat için gerekli gümrük evraklarının hazırlanması ve resmi kurumlarla paylaşılması
- Sipariş, teklif ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve operasyon bilgilendirmelerinin yapılması
- Muhasebe kayıtlarının oluşturulması ve faturalama işlemleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İş sağlığı ve güvenliği uygulamalarının yürütülmesi
- Lojistik operasyonlarının planlanması, araç ve personel görevlendirme işlemleri
- Web sitesi trafiğinin analiz edilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması
- Çalışan adaylarının değerlendirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki kurum ve kişilere aktarılabilir:
- Yetkili Kamu Kurumları: Gümrük müdürlükleri, kolluk kuvvetleri, adli makamlar
- İş Ortakları ve Tedarikçiler: Nakliye acenteleri, depolama hizmeti sağlayıcıları, yazılım firmaları
- Finans Kuruluşları: Bankalar, ödeme kuruluşları
- Yurtdışı Aktarım: Uluslararası taşımacılık kapsamında gümrük kurumlarına ve yabancı lojistik partnerlerine
- Hukuki Danışmanlar: Avukatlar, mali müşavirler
Hiçbir kişisel veri, yasaların izin vermediği veya açık rıza alınmayan durumlarda üçüncü kişilere aktarılmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler;
- Web sitesi formları
- Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişimi
- Sözleşmeler ve taşıma evrakları
- Operasyon süreçleri
- Kamera kayıt sistemleri
- Çerezler ve dijital log kayıtları
aracılığıyla toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
- Fiili imkânsızlık durumunda veri sahibinin rızasının alınamaması
- Hakların tesisi, kullanılması veya korunması
- Açık rıza verilmesi (gerekli durumlarda)
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel verisi işlenen herkes aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme
- KVKK’ya aykırı şekilde işlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme
- Zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki talepler, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak yazılı şekilde veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla tarafımıza iletilebilir.
Başvuru talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
